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客戶發問:我是公務人員，年資有近20年，月薪約75K，扣除健保、代扣所得稅、公保及退撫基金，每月實領約65K，依104年扣繳憑單年所得約111萬多元。 我在105年4月原本想跟一個個人購買2手車，透過和潤的一位小姐幫我辦，結果沒有成功，在個人綜合信用報告上看到有一筆查詢紀錄，查詢時間是104年4月25日，查詢銀行是遠東商銀消金部，查詢原因是新業務。 請問我這樣的情形有辦法再辦車貸嗎(買新車或買中古車)?還有，你們是什麼性質的公司，是代辦機構嗎?服務要收費嗎? 張先生

車貸回覆:張先生你好，有跟您通電話了，您的協商部份繳款正常是可以辨理的，但是信用報告上面大眾銀行掛呆帳和強停是被婉拒的主因；您只要依照我們專員教導您的方式去電大眾銀行處理，聯徵更改之後我們就可以幫您順利核貸。 我們本身是銀行撥款，非代辨機構，服務一律都不需要收取任何手續費、代辨費之類的

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